الخصوصية

ما يحدث لما ترسلونه إلينا

نموذج الاستفسار هو المكان الوحيد في هذا الموقع الذي يطلب منكم أي معلومة شخصية. توضح هذه الصفحة بالضبط ما يجمعه، وإلى أين يذهب، وكيف تطلبون حذفه. وهي تصف ما يفعله هذا الموقع فعلًا، لا نصًا جاهزًا منسوخًا.

ما يجمعه النموذج

لا شيء غير ما تكتبونه فيه. والحقول هي:

  • اسمكم — ليُوجَّه الرد إلى شخص بعينه
  • اسم الشركة — اختياري، لكن العرض يكون أدق حين نعرفه
  • البريد الإلكتروني — القناة التي يصل بها عرض السعر
  • رقم واتساب — اختياري، ولا نستخدمه إلا إذا فضلتموه أو تعذّر البريد
  • الدولة وميناء الوصول والمنتج المطلوب والكمية ونص رسالتكم — المضمون التجاري للاستفسار نفسه
  • الصفحة التي أرسلتم منها — تُسجَّل تلقائيًا، لنعرف إن كان السؤال قد جاء من صفحة منتج أم من صفحة سوق

وهناك حقل واحد مخفي عن النظر ومكتوب عليه «Website». وجوده الوحيد هو التقاط الإرسال الآلي. فإذا امتلأ، تُهمَل الرسالة قبل أن يُخزَّن أي شيء مما سبق أو يُرسَل أو يُحوَّل.

لماذا نحتفظ بها

للرد عليكم ولإعداد عرض السعر. هذا هو الغرض كله. لا نستخدم بيانات الاستفسارات للإعلان ولا لتصنيف الأشخاص، ولا توجد قائمة بريدية يُضاف إليها أحد — لم نرسل قائمة بريدية قط.

إلى أين تذهب

كل مكان يُكتب فيه الاستفسار
بريد المبيعاتيُرسَل طلب عرض السعر إلى sales@vortontools.com ليقرأه إنسان ويستطيع الرد.
سجل العملاءيُكتب سجل في مساحة تخزين لدى مزوّد الاستضافة Cloudflare، ومنه يُقدَّم هذا الموقع.
نظام إدارة العملاءوإذا كان عنوان التحويل مُهيَّأ، ينتقل الاستفسار نفسه إلى نظام إدارة العملاء لدينا حتى لا تضيع المتابعة.

هذه هي الجهات الوحيدة. لا نبيع بيانات الاستفسارات، ولا نشاركها للإعلان، ولا نمررها إلى أي طرف ثالث غير مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، وهم يعالجونها بتعليماتنا.

أمر واحد يستحق المعرفة. إذا لم تكن أي من قنوات التسليم المذكورة أعلاه مُهيَّأة لحظة الإرسال، فلن يصل الاستفسار إلى أحد. هذا خطأ في النشر من جانبنا، لا خطأ من جانبكم — ولهذا يسجّل الموقع خطأً صريحًا بدل أن يشكركم في صمت. وإذا لم يصلكم رد خلال يوم عمل واحد، فاكتبوا إلى sales@vortontools.com مباشرة.

كم مدة الاحتفاظ

بقدر ما تحتاجه العلاقة التجارية: ما يكفي لإعداد العرض، وتنفيذ الطلب إن تبعه طلب، والاحتفاظ بسجل التجارة لأغراض المحاسبة والنزاعات. والاستفسارات التي لا تؤدي إلى شيء لا نحتفظ بها بلا حد بحسب سياستنا، لكن لا شيء في هذا الموقع يحذفها تلقائيًا بعد — فإن أردتم حذف استفساركم، اطلبوا ذلك.

كيف تطّلعونه أو تطلبون حذفه

اكتبوا إلى sales@vortontools.com وحدّدوا ما تريدون: نسخة مما نحتفظ به عنكم وعن شركتكم، أو تصحيح ما هو خطأ، أو الحذف. سنؤكد لكم ما لدينا وننفّذ الطلب. لا نموذج يُملأ ولا رسوم.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبّع

هذا الموقع لا يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يحمل أي سكربتات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع. ولا يوجد إشعار موافقة على ملفات الارتباط لأنه لا يوجد ما يُوافَق عليه. وإن تغيّر ذلك يومًا، ستقول هذه الصفحة ذلك وتقول ما الذي يُقاس — نفضّل كتابة تلك الجملة على أن تكتشفوها بأنفسكم.

من المسؤول

الجهة المسؤولة عن البيانات هي Shenzhen Wochen Industrial Co., Ltd. (深圳市沃晨实业有限公司)، المسجّلة في شنتشن، قوانغدونغ، الصين. والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تذهب إلى العنوان نفسه الذي يذهب إليه كل شيء آخر: sales@vortontools.com.

التغييرات على هذه الصفحة

إذا تغيّرت طريقة التعامل مع الاستفسارات، تغيّرت هذه الصفحة معها وحُدِّث تاريخ المراجعة في أعلاها. والتاريخ ليس زينة — إنه الإشارة الوحيدة في الموقع على أن هذا النص سارٍ.