Confidentialité — ce que devient votre demande

Ce que le formulaire collecte

Uniquement ce que vous y écrivez. Les champs sont :

Votre nom — pour que la réponse s'adresse à une personne
Le nom de la société — facultatif, mais notre offre est plus juste quand nous l'avons
L'adresse e-mail — le canal par lequel le devis vous parvient
Le numéro WhatsApp — facultatif, utilisé seulement si vous le préférez ou si l'e-mail ne passe pas
Pays, port de destination, produit visé, quantité et votre message — le contenu commercial de la demande elle-même
La page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire — enregistrée automatiquement, pour savoir si la question vient d'une fiche produit ou d'une page marché

Un champ supplémentaire est invisible et porte le libellé « Website ». Il n'existe que pour intercepter les envois automatisés. S'il est rempli, le message est écarté avant que quoi que ce soit de ce qui précède ne soit stocké, envoyé ou transmis.

Pourquoi nous le gardons

Pour vous répondre et pour établir un devis. C'est tout l'objet. Nous n'utilisons pas les données de demande pour de la publicité ni pour du profilage, et il n'existe aucune liste de diffusion à laquelle vous inscrire : nous n'en avons jamais envoyé.

Où cela va

Chaque endroit où une demande est écrite
Notre boîte commerciale	Une demande de devis est envoyée à sales@vortontools.com, afin qu'une personne la lise et puisse répondre.
Notre registre clients	Une fiche est écrite dans un espace de stockage de notre hébergeur, Cloudflare, depuis lequel ce site est servi.
Notre CRM	Si une adresse de transfert est configurée, la même demande est transmise à notre système de suivi client pour que le suivi ne soit pas perdu.

Ce sont les seules destinations. Nous ne vendons pas les données de demande, nous ne les partageons pas à des fins publicitaires, et nous ne les transmettons à aucun tiers en dehors des prestataires nommés ci-dessus, qui les traitent sur nos instructions.

Une chose à savoir. Si aucun des canaux de livraison ci-dessus n'est configuré au moment de l'envoi, la demande n'atteindrait personne. C'est une défaillance de déploiement de notre côté, pas une erreur de votre part — c'est pourquoi le site journalise une erreur explicite plutôt que de vous remercier en silence. Si vous n'avez pas de réponse sous un jour ouvré, écrivez directement à sales@vortontools.com.

Combien de temps nous les gardons

Aussi longtemps que la relation commerciale l'exige : le temps d'établir le devis, d'exécuter la commande si elle suit, et de conserver une trace de l'échange pour la comptabilité et les litiges. Les demandes qui n'aboutissent à rien ne sont pas conservées indéfiniment par principe, mais rien sur ce site ne les supprime automatiquement à ce jour — donc si vous voulez la vôtre supprimée, demandez-le.

Comment la consulter ou la faire supprimer

Écrivez à sales@vortontools.com en précisant ce que vous voulez : une copie de ce que nous détenons sur vous et votre société, la correction de ce qui est inexact, ou la suppression. Nous confirmerons ce que nous détenons et donnerons suite. Aucun formulaire à remplir, aucun frais.

Cookies, mesure d'audience et traçage

Ce site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre et ne porte aucun script de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Il n'y a pas de bandeau de consentement parce qu'il n'y a rien à consentir. Si cela change un jour, cette page le dira et dira ce qui est mesuré — nous préférons écrire cette phrase plutôt que vous laisser le découvrir.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Shenzhen Wochen Industrial Co., Ltd. (深圳市沃晨实业有限公司), immatriculée à Shenzhen, Guangdong, Chine. Les questions de confidentialité vont à la même adresse que tout le reste : sales@vortontools.com.

Modifications de cette page

Si la manière dont les demandes sont traitées change, cette page change avec elle et la date de révision en haut est mise à jour. Cette date n'est pas décorative : c'est le seul signal, sur ce site, que ce texte est à jour.

Ce que devient ce que vous nous envoyez